TSE85 projekto atvejo tyrimas
Indonezijos klientas pasirinko mūsų TSE85 džiūvėsėlių gamybos liniją, kurios gamybos pajėgumas300–400 kg/val, peržiūrėjus gaminių pavyzdžius ir pamačius, kaip įranga veikia per tiesioginius gamyklinius vaizdo skambučius.
Po pristatymo ir techninės pagalbos klientas pagamino džiūvėsėlius, kurie atitiko jų lūkesčius ir buvo gerai parduodami vietinėje rinkoje.Kitais metais klientas pateikė dar vieną užsakymą, kad padidintų gamybos pajėgumus.
Kliento rūpesčių supratimas
Prieš pateikdamas užsakymą, klientas norėjo pasitikėjimo trimis pagrindinėmis sritimis:
- Produkto kokybė:Ar mūsų gamybos linija galėtų pagaminti džiūvėsėlius, kurie atitiktų jų kokybės reikalavimus?
- Techninė pagalba:Ar būtų galima padėti montavimui, paleidimui ir gamybos reguliavimui?
- Tiekėjo patvirtinimas:Ar jie galėtų patikrinti mūsų gamyklą ir pamatyti veikiančią įrangą prieš įsipareigodami pirkti?
Šias problemas išsprendėme bandydami pavyzdžius, tiesiogiai demonstruodami gamyklą ir susitarę dėl aiškios paramos.
Produkto kokybės patikrinimas prieš perkant
Pirmiausia išsamiai aptarėme kliento žaliavų ir galutinio produkto reikalavimus. Remdamiesi šiais reikalavimais, savo gamykloje atlikome gamybos bandymus ir klientui išsiuntėme džiūvėsėlių pavyzdžius palyginimui.
Tai suteikė klientui praktinį būdą įvertinti gatavą gaminį prieš užsakant įrangą.
Taip pat organizavome tiesioginius vaizdo skambučius iš mūsų gamyklos, pristatydami mūsų patalpas ir valdydami įrangą, kad klientas galėtų tiesiogiai stebėti jos veikimą.
Kliento informavimas visos gamybos metu
Suderinus specifikacijas ir komercines sąlygas bei gavus užstatą, pagal užsakovo reikalavimus parengėme gamybos užsakymą. Mūsų techninės ir projektavimo komandos peržiūrėjo reikalavimus prieš pradedant gamybą.
Po pirmos savaitės patvirtinome suplanuotą pristatymo grafiką ir pasidalinome gamybos eigos nuotraukomis, informuodami klientą, kai užsakymas juda į priekį.
Kai gamyba buvo baigta, gamykloje surinkome gamybos liniją bandomajam paleidimui. Tiesioginio vaizdo skambučio metu klientas stebėjo, kaip įranga veikia, o mūsų technikai tikrino jos veikimą ir patvirtino, kad ji paruošta siuntimui.
Įrangos paruošimas pristatymui
Prieš išsiuntimą įranga buvo suvyniota į apsauginę plėvelę, o atrinkti vienetai supakuoti į medinius dėklus papildomai apsaugai.
Koordinavome laivų rezervavimą ir konteinerių pakrovimą, pritvirtinome konteinerio viduje esančią įrangą, su klientu pasidalinome pakrautų mašinų ir priedų nuotraukomis. Šie atnaujinimai suteikė klientui aiškų įrašą apie tai, kas buvo išsiųsta.
Gamybos palaikymas po pristatymo
Norėdamas valdyti pradines išlaidas, klientas pirmiausia pasirinko nuotolinį vaizdo nurodymą. Su šia parama jų komanda galėjo valdyti įrangą.
Kadangi klientas siekė toliau gerinti gatavų džiūvėsėlių kokybę, į jų gamyklą nusiuntėme inžinierių, kad jis pateiktų nurodymus vietoje ir padėtų tobulinti gamybą.
Ši nuolatinė pagalba padėjo klientui pasiekti gatavą produktą, kuriuo jis buvo patenkintas.
Rezultatai ir pakartokite užsakymą
Klientas liko patenkintas įrangos kokybe po pristatymo. Vadovaudamiesi techninėmis gairėmis, jie pagamino džiūvėsėlius, kurie atitiko jų lūkesčius ir buvo gerai parduodami Indonezijos rinkoje.
Kitais metais klientas pateikė dar vieną užsakymą padidinti gamybos pajėgumus – tai konkretus jo pasitikėjimo įranga ir mūsų pagalba ženklas.
Projekto apžvalga
|
Prekė |
Detalės |
|
Projekto vieta |
Indonezija |
|
Gatavas produktas |
Duonos trupiniai |
|
Gamybos linijos modelis |
TSE85 |
|
Gamybos pajėgumai |
300–400 kg/val |
|
Išankstinio užsakymo patvirtinimas |
Gamykliniai bandymai, pavyzdžių siuntimas ir tiesioginės vaizdo demonstracijos |
|
Techninė pagalba |
Nuotolinis vaizdo nurodymas, po kurio eina inžinieriaus apsilankymas vietoje |
|
Tolesni veiksmai |
Pakartokite užsakymą kitais metais, kad padidintumėte pajėgumus |
Dažnai užduodami klausimai
Kl.: Ar galite patikrinti, ar linija gali pagaminti mums reikalingus džiūvėsėlius?
A: Taip. Prieš pateikdami užsakymą galime aptarti jūsų žaliavų ir galutinio produkto reikalavimus, surengti gamyklinius bandymus ir išsiųsti pavyzdžius jūsų įvertinimui.
Kl .: Ar prieš pirkdami galime pamatyti jūsų gamyklą ir įrangą?
A: Taip. Galime suorganizuoti tiesioginį vaizdo skambutį pristatyti mūsų gamyklą ir pademonstruoti veikiančią įrangą.
Kl .: koks yra įprastas gamybos laikas?
A: Gamyba paprastai trunka 30–45 darbo dienas nuo užstato gavimo. Patvirtinsime jūsų konkrečios konfigūracijos tvarkaraštį.
Kl .: Ar galite pritaikyti gamybos liniją?
A: Taip. Galime sukonfigūruoti įrangą pagal jūsų žaliavas, gatavo produkto tipą ir tikslinius gamybos pajėgumus.
K: Kokio maitinimo šaltinio reikia įrangai?
A: Standartinė konfigūracija yra 380 V, 50 Hz. Galima pritaikyti ir kitus įtampos ir dažnio reikalavimus, pvz., 440 V, 60 Hz.
Kl .: Ar teikiate montavimą ir paleidimą užsienyje?
A: Taip. Inžinieriai gali apsilankyti jūsų gamykloje, norėdami įdiegti, paleisti ir apmokyti operatorių. Kelionės ir apgyvendinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
K: Kokią garantiją siūlote?
A: Suteikiame 12 mėnesių garantiją nuo išsiuntimo datos. Atsarginės dalys garantiniu laikotarpiu pristatomos nemokamai, išskyrus susidėvėjusias dalis ir eksploatacines medžiagas.
Kl .: Ar pateiksite įrangos matmenis ir pristatymo informaciją?
A: Taip. Pateikiame įrangos matmenis ir neto svorį, taip pat supakuotos matmenis ir bendrąjį svorį prieš išsiuntimą. Pakavimo tvarka patvirtinama pagal įrangos konfigūraciją.
Aptarkite savo duonos trupinių gamybos reikalavimus
Pasidalykite su mumis savo žaliavomis, tiksliniais pajėgumais ir galutinio produkto reikalavimais. Galime aptarti tinkamą gamybos liniją ir surengti mėginių testavimą, kuris padės įvertinti rezultatus prieš perkant.